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La crisis de Comscore: desconfianza en las métricas digitales en Latinoamérica
La crisis de Comscore. Desconfianza en las métricas digitales en Latinoamérica.
POR REDACCIÓN
En los últimos años, la medición del consumo de medios digitales, particularmente de los portales de noticias con origen en medios impresos, ha entrado en una crisis de desconfianza en Latinoamérica. Esta situación ha llevado a drásticas decisiones en contra de Comscore, una de las empresas líderes en la medición de audiencias digitales a nivel global.
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La problemática no es nueva. Hace tres años, Comscore enfrentó un serio revés en España cuando dos de los grupos mediáticos más influyentes, Prisa (que publica El País y gestiona Cadena Ser, entre otros medios) y Vocento (responsable de ABC, El Correo, y una amplia red de medios), decidieron desvincularse casi simultáneamente de la consultora, argumentando razones similares de desconfianza en la precisión y validez de sus métricas.
La ola de desconfianza llega a Latinoamérica
Recientemente, esta ola de desconfianza se trasladó a Latinoamérica. El Comercio de Lima, un medio histórico y principal referente periodístico de Perú, anunció su desvinculación de Comscore, siguiendo el ejemplo de otros portales líderes en México y Colombia. Este movimiento subraya la creciente preocupación de los medios de la región sobre la fiabilidad de las métricas de audiencia digital proporcionadas por Comscore.
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El cambio hacia el mundo digital ha sido una necesidad para los medios gráficos tradicionales en las últimas dos décadas, debido a la caída generalizada de la circulación de diarios impresos. Desde 2004, más de 2.000 periódicos han cerrado en Estados Unidos, lo que refleja la magnitud de la crisis que enfrenta la industria. Sin embargo, la transición al entorno digital no ha estado exenta de conflictos, como lo demuestra el reciente abandono de Comscore por parte de varios medios destacados.
Un cambio de paradigma en la medición de audiencias
El alejamiento de Comscore por parte de estos medios líderes de Latinoamérica indica un cambio de paradigma en la forma en que se percibe la medición de audiencias digitales. La desconfianza hacia las métricas que integran datos de redes sociales y la preferencia por sistemas más transparentes y orientados a la calidad y fidelización de la audiencia, marcan una tendencia que podría continuar extendiéndose en la región. La industria mediática sigue evolucionando, y la búsqueda de métodos más confiables y orientados al valor periodístico es una prioridad para los principales actores del sector.