Sociedad > A tener cuidado
Nueva estafa virtual en WhatsApp: roban cuentas con videollamadas
Ciberdelincuentes se hacen pasar por soporte técnico de WhatsApp, usan videollamadas y solicitan compartir pantalla o códigos SMS para robar tu cuenta en segundos. Te contamos cómo identificarla y protegerte.
POR REDACCIÓN
Durante el 2025 se detectó una modalidad de estafa en WhatsApp que “roba tu cuenta en segundos” mediante videollamadas fraudulentas. Los estafadores se presentan como personal de soporte técnico e instan a la víctima a compartir su pantalla, a fin de visualizar el código de verificación que aparece al ser enviado vía SMS.
Luego, el atacante ya tiene el acceso total a la cuenta, desvincula al usuario legítimo de su sesión y comienza a suplantarlo enviando mensajes a sus contactos, solicitando dinero urgente o información sensible.
Se identifican señales de alerta claras: videollamadas y números desconocidos con códigos internacionales, reglas de presión (“tu cuenta será bloqueada”), pedidos de códigos de verificación o compartir pantalla, además de solicitudes de datos personales o contraseñas.
Pasos clave para protegerte:
- No atiendas videollamadas sospechosas que pretendan ser de WhatsApp o soporte técnico; cuelga inmediatamente.
- Nunca compartas códigos de verificación o PIN de doble factor: WhatsApp no los solicita por llamada, mensaje ni pantalla compartida.
- Activa la verificación en dos pasos: agrega un PIN extra en Ajustes > Cuenta; dificulta el acceso no autorizado.
- Verifica al contacto por otro medio antes de realizar transferencias o compartir datos bancarios. Siempre confirma por llamada o en persona.
- Denuncia y recupera tu cuenta si fuiste víctima: contacta inmediatamente a [email protected], bloqueá al estafador y avisá a tus contactos para que estén alertas.
Esta modalidad de estafa se está expandiendo rápidamente y genera consecuencias graves: robo de cuentas y posibles vaciamientos bancarios. Difunde estas señales de alerta entre familiares y conocidos: nunca compartas códigos ni des acceso a tu pantalla. Proteger tu cuenta de WhatsApp puede ser tan simple como colgar una videollamada sospechosa y activar la doble autenticación.