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Sociedad > A tener cuidado

Nueva estafa virtual en WhatsApp: roban cuentas con videollamadas

Ciberdelincuentes se hacen pasar por soporte técnico de WhatsApp, usan videollamadas y solicitan compartir pantalla o códigos SMS para robar tu cuenta en segundos. Te contamos cómo identificarla y protegerte.

POR REDACCIÓN

Hace 6 horas

Durante el 2025 se detectó una modalidad de estafa en WhatsApp que “roba tu cuenta en segundos” mediante videollamadas fraudulentas. Los estafadores se presentan como personal de soporte técnico e instan a la víctima a compartir su pantalla, a fin de visualizar el código de verificación que aparece al ser enviado vía SMS.

Luego, el atacante ya tiene el acceso total a la cuenta, desvincula al usuario legítimo de su sesión y comienza a suplantarlo enviando mensajes a sus contactos, solicitando dinero urgente o información sensible.

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Se identifican señales de alerta claras: videollamadas y números desconocidos con códigos internacionales, reglas de presión (“tu cuenta será bloqueada”), pedidos de códigos de verificación o compartir pantalla, además de solicitudes de datos personales o contraseñas.

Pasos clave para protegerte:

  • No atiendas videollamadas sospechosas que pretendan ser de WhatsApp o soporte técnico; cuelga inmediatamente.
  • Nunca compartas códigos de verificación o PIN de doble factor: WhatsApp no los solicita por llamada, mensaje ni pantalla compartida.
  • Activa la verificación en dos pasos: agrega un PIN extra en Ajustes > Cuenta; dificulta el acceso no autorizado.
  • Verifica al contacto por otro medio antes de realizar transferencias o compartir datos bancarios. Siempre confirma por llamada o en persona.
  • Denuncia y recupera tu cuenta si fuiste víctima: contacta inmediatamente a [email protected], bloqueá al estafador y avisá a tus contactos para que estén alertas.

Esta modalidad de estafa se está expandiendo rápidamente y genera consecuencias graves: robo de cuentas y posibles vaciamientos bancarios. Difunde estas señales de alerta entre familiares y conocidos: nunca compartas códigos ni des acceso a tu pantalla. Proteger tu cuenta de WhatsApp puede ser tan simple como colgar una videollamada sospechosa y activar la doble autenticación.

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